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    服務(wù)承諾

    
    
    　　無(wú)論是售前或售后，武漢宏澳都有嚴(yán)格的服務(wù)流程把控，每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著武漢宏澳的客戶關(guān)懷。我們秉承客戶第一，服務(wù)第一的宗旨不懈努力，目的就是為客戶提供從環(huán)保咨詢、工藝開發(fā)、工程設(shè)計(jì)到工程施工、調(diào)試運(yùn)營(yíng)和售后服務(wù)全流程的服務(wù)體系?！?/p>


     
    


    　　武漢宏澳會(huì)對(duì)每一個(gè)客戶建立全程服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄客戶基本信息、供貨設(shè)備的制造、使用、維修、維護(hù)情況，同時(shí)做到：
    


     
    


    　　■ 提供全系統(tǒng)設(shè)備的使用、維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)；
    


    　　
    


    　　■ 定期現(xiàn)場(chǎng)回訪，解決設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題，防患于未然；
    


    　　
    


    　　■ 及時(shí)解答客戶提出的疑問(wèn)，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)；
    


    　　
    


    　　■ 接到客戶電話后，售后服務(wù)工程師做到市內(nèi)4小時(shí)，省內(nèi)12小時(shí)，省外24小時(shí)內(nèi)限時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題
    

    

    

    
 
    


        
    
            
    

    
    

    






  


    
   











 


    
 
    
    
    

    

    


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